3 года - официальному аудиогиду Алматы

Центр Смарт Туризма постоянно производит работы по цифровой трансформации города Алматы в сфере туризма. 

Основной составляющей в этой работе  является официальный аудиогид города, созданный при поддержке Управления Туризма и Внешних Связей Акимата г. Алматы. 

Это первый аудиогид в Казахстане, который полностью охватывает город и реализован на международной облачной платформе izi.TRAVEL, где уже размещены аудиогиды крупных туристических центров: Лондона, Берлина, Барселоны, Москвы и многих других.

В веб-версии для компьютера аудиогид представляет из себя виртуальную экскурсию по городу : https://izi.travel/ru/b218-oficialnyy-audio-gid-almaty/ru , а в мобильной версии - автоматический робот-гид в виде мобильного приложения.

Приложение izi.TRAVEL бесплатно скачивается из Google play или Appstore на смартфон туриста и затем, по мере приближения к достопримечательностям, рассказывает соответствующие истории. Срабатывание происходит по GPS координате туриста или по QR коду. В Алматы реализован вариант на 4- х языках - Английском, Казахском, Китайском и Русском. В планах - добавление и других языков, благо платформа позволяет это сделать без проблем.

Чтобы туристы узнали о том, что в городе работает аудиогид, на некоторых тотемах в городе были размещены специальные наклейки с QR кодом, сканируя который турист может скачать себе на смартфон приложение.

Кроме того, плакат с подобным содержанием и QR кодом был размещен в Центре Экотуризма в Казахстанской Туристической Ассоциации для того, чтобы экотуристы тоже могли скачивать на свои смартфоны аудиогид.

Проект участвовал в многочисленных туристических и научных конференциях а также в Startup Day Almaty, проводимом Techgarden 14 сентября 2018 г и одержал победу в конкурсе.

В 2018 году официальный аудиогид Алматы получил специальную награду National Tourism Awards от АО НК Казахтуризм 

Благодаря этим и некоторым другим мероприятиям, туристы и местные жители начали узнавать про наличие аудиогида в Алматы и пользоваться им.

Число обращений к аудиогиду за год составляет до 20 000 обращений. График кликов с разбивкой по месяцам ниже, на котором видны очевидные сезонные всплески и спады, связанные с жаркой погодой.

Языковой состав пользователей показывает преобладание русскоязычных пользователей, что соответствует общей статистике туризма города, согласно которой большинство туристов в Алматы говорят именно на русском языке .

Распределение по типам устройств не соответствует общей статистике парка смартфонов. Почти треть обращений произошла из устройств iOS, хотя общее соотношение Android/iOS отличается в разы. Видимо, это показывает, что экскурсиями и историей интересуются более возрастные и более состоятельные группы туристов : 

За последний год эксплуатации можно сделать вывод, что услуга автоматических GPS аудиогидов очень востребована туристами, но проблемой можно признать слабую информированность о наличии такой полезной услуги на территории города.

В планах Центра Смарт Туризма - активизировать информационную работу и обеспечивать дальнейшую цифровую трансформацию Алматинского и Казахстанского туризма.