Описание
Информация для заказа
Есть, как минимум, 10 причин, почему необходимы начальные знания интернет маркетинга в туризме:
- Товар/продукт в туризме, в отличие от физических товаров нельзя потрогать перед покупкой. Однако, для принятия положительного решения туристом, поставщики туристических услуг должны предоставить всю полноту информации. В современном мире средством доставки этой информации, как правило, становится интернет. А поскольку поиск, отбор вариантов и сравнение туристических продуктов происходит в основном в интернете, туристические организации должны, как минимум, присутствовать в интернете, а как максимум делать поиск их услуг легким и информативным. Отсюда же вытекает необходимость всем туристическим организациям иметь сайт, где должна быть основная информация.
- Потенциальный клиент/турист для музеев или дестинаций всегда находится на расстоянии, причем часто в другой стране. Поэтому более легкого и дешевого способа, кроме как через интернет, донести информацию о своих предложениях и услугах просто нет. Отсюда - необходимость иметь страницы на иностранных языках на сайте или в соцсетях. Естественно, на языках потенциальных клиентов.
- В туризме продает доверие, а люди все меньше доверяют прямой рекламе. Завоевать доверие туриста и создать о себе благоприятное общественное мнение в наши дни возможно, в основном, в интернете. Люди перед покупкой все чаще используют интернет, чтобы понять: что за компания предлагает продукт, что говорят другие люди про эту компанию, что говорят про эту организацию друзья и другие путешественники в соцсетях. Для завоевания доверия и надежной репутации любая туристическая организация должна иметь нормальный сайт с прозрачной информацией о себе, быть представленной в различных онлайн справочниках, а также активно работать в соцсетях и отвечать на все отзывы и комментарии.
- Обычная офлайн реклама в виде печатной продукции, ТВ, журналов работает все менее эффективно. Потребители уходят в интернет, даже если совершают покупки рядом с собой. тем более, это касается туристических продуктов. Как следствие - в мире растут расходы туристических бизнесов на рекламу в интернете - контекстную, поисковую, медийную, таргетированную.
- Растет конкуренция между поставщиками тур. продуктов, в том числе и в интернете. Поэтому те, кто делает все правильно и грамотно в интернете и соцсетях, получает огромное преимущество перед конкурентами. Достаточно ввести в поисковую строку Google или Yandex название своего продукта и услуги - и картина конкуренции сразу станет вам понятной.
- Все больше компаний, особенно крупных, применяют электронный маркетинг, заполняют соцсети, ведут исследования в этой области. Поэтому, чтобы составить им достойную конкуренцию, следует не отставать от них, тем более, что, в принципе в интернет дает более-менее равные возможности для всех для размещения своей информации. Здесь большое окно возможностей именно для малых бизнесов, которые могут создавать уникальный контент и предлагать персонализированные туристические продукты и работать индивидуально с каждым клиентом, чего крупные бренды сделать не в состоянии.
- Только электронный маркетинг дает возможность аналитики и понимания: какая реклама эффективна, какая приводит клиентов, насколько хороши или плохи те или иные рекламные и информационные каналы. Иными словами, грамотная работа в интернете дает возможность принимать маркетинговые решения, основанные на цифрах и объективных показателях. Более того, аналитика дает возможность выбора рекламных каналов по их эффективности: какая соцсеть приводит больше клиентов, какая реклама приводит реальных покупателей и т.д..
- Туристы, прибывающие в новое место, практически на 100% имеют при себе смартфон и предпочитают искать тур. продукты в месте назначения в первую очередь через смартфон, и лишь потом уже на печатных картах, в справочниках и т.д.. И здесь заложены возможности для местных туристических музеев и локальных туристических организаций: насколько легко их можно найти туристу, насколько правдива информация, понятно ли туристу как добраться до офиса или места встречи.
- Руководителю или владельцу туристической организации необходимо знать основы интернет маркетинга для объективной и осознанной оценки работы своих сотрудников или агентств, работающих в сфере интернет маркетинга и SMM. На рынке появляется довольно много недобросовестных агентств, которые прикрываясь различными иностранными терминами просто получают деньги от рекламодателей без перспектив и реальной отдачи.
- В недалекой перспективе, практически вся рекламная и информационная работа в туризме переместится в интернет и всем организациям будет необходимо соответствовать возрастающим требованиям туристов к качеству информации, которую туристические организации выкладывают в интернет.
- Цена: 0 Тг.